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居然承诺

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2025-03-10
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最后点入：2025-03-10 16:35:51 · 加入时间：2025-03-10 16:35:51

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居然承诺介绍：

居然之家服务承诺,作为家居行业的领军企业,居然之家将诚信为本、服务为本作为经营理念,自2000年以来,陆续推出先行赔付、绿色环保、一个月无理由退换等一系列服务承诺.居然之家不仅是每项服务的首倡者,也是每项服务身体力行的推动者和实践者,更是名副其实的行业服务标杆.

居然承诺的SEO收录情况：

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                  居 然 承 诺 _ 居 然 之 家 服 务 承 诺 居 然 之 家 首 页 了 解 居 然 居 然 介 绍 董 事 长 致 辞 大 事 记 企 业 荣 誉 合 作 伙 伴 了 解 居 然 新 闻 中 心 媒 体 报 道 集 团 新 闻 地 方 新 闻 视 频 中 心 新 闻 中 心 业 务 介 绍 智 能 家 居 体 验 中 心 洞 窝 居 然 设 计 家 居 然 智 慧 家 居 然 乐 屋 居 然 洞 建 居 然 洞 车 居 然 研 学 中 心 业 务 介 绍 连 锁 加 盟 加 盟 优 势 加 盟 案 例 加 盟 政 策 加 盟 咨 询 连 锁 加 盟 招 商 合 作 招 商 合 作 消 费 者 中 心 门 店 查 询 会 员 中 心 天 猫 旗 舰 店 居 然 承 诺 售 后 服 务 消 费 者 中 心 投 资 者 关 系 财 务 报 告 公 告 投 资 者 服 务 投 资 者 关 系 联 系 我 们 联 系 方 式 加 入 我 们 联 系 我 们 积 分 商 城 居 然 控 股 简 体 繁 体 E n g l i s h 首 页 了 解 居 然 新 闻 中 心 业 务 介 绍 连 锁 加 盟 招 商 合 作 消 费 者 中 心 投 资 者 关 系 联 系 我 们 招 采 平 台 了 解 居 然 中 国 家 居 建 材 流 通 业 的 龙 头 企 业 之 一 中 国 市 场 知 名 商 业 品 牌 之 一 居 然 介 绍 董 事 长 致 辞 大 事 记 企 业 荣 誉 合 作 伙 伴 新 闻 中 心 中 国 家 居 建 材 流 通 业 的 龙 头 企 业 之 一 中 国 市 场 知 名 商 业 品 牌 之 一 媒 体 报 道 集 团 新 闻 地 方 新 闻 视 频 中 心 业 务 介 绍 中 国 家 居 建 材 流 通 业 的 龙 头 企 业 之 一 中 国 市 场 知 名 商 业 品 牌 之 一 智 能 家 居 体 验 中 心 洞 窝 居 然 设 计 家 居 然 智 慧 家 居 然 乐 屋 居 然 洞 建 居 然 洞 车 居 然 研 学 中 心 连 锁 加 盟 中 国 家 居 建 材 流 通 业 的 龙 头 企 业 之 一 中 国 市 场 知 名 商 业 品 牌 之 一 加 盟 优 势 加 盟 案 例 加 盟 政 策 加 盟 咨 询 招 商 合 作 中 国 家 居 建 材 流 通 业 的 龙 头 企 业 之 一 中 国 市 场 知 名 商 业 品 牌 之 一 消 费 者 中 心 中 国 家 居 建 材 流 通 业 的 龙 头 企 业 之 一 中 国 市 场 知 名 商 业 品 牌 之 一 门 店 查 询 会 员 中 心 天 猫 旗 舰 店 居 然 承 诺 售 后 服 务 投 资 者 关 系 中 国 家 居 建 材 流 通 业 的 龙 头 企 业 之 一 中 国 市 场 知 名 商 业 品 牌 之 一 财 务 报 告 公 告 投 资 者 服 务 联 系 我 们 中 国 家 居 建 材 流 通 业 的 龙 头 企 业 之 一 中 国 市 场 知 名 商 业 品 牌 之 一 联 系 方 式 加 入 我 们 · 输 入 关 键 词 检 索 相 关 内 容 当 前 位 置 ： 居 然 之 家 消 费 者 中 心 居 然 承 诺 门 店 查 询 会 员 中 心 天 猫 旗 舰 店 居 然 承 诺 售 后 服 务 居 然 承 诺 作 为 家 居 行 业 的 领 军 企 业 ， 居 然 之 家 将 “ 诚 信 为 本 ” 、 “ 服 务 为 本 ” 作 为 经 营 理 念 ， 自 2 0 0 0 年 以 来 ， 陆 续 推 出 “ 先 行 赔 付 ” 、 “ 绿 色 环 保 ” 、 “ 一 个 月 无 理 由 退 换 ” 等 一 系 列 服 务 承 诺 ， 不 仅 是 每 项 服 务 的 首 倡 者 ， 也 是 每 项 服 务 身 体 力 行 的 推 动 者 和 实 践 者 ， 更 是 名 副 其 实 的 行 业 服 务 标 杆 。 
 服 务 承 诺 0 1 先 行 赔 付 “ 先 行 赔 付 ” 是 指 消 费 者 在 居 然 之 家 卖 场 内 购 买 的 商 品 出 现 质 量 和 服 务 问 题 的 ， 当 商 户 不 能 赔 付 消 费 者 时 ， 消 费 者 可 提 供 居 然 之 家 卖 场 统 一 版 本 的 销 售 合 同 和 统 一 收 银 凭 证 ， 由 居 然 之 家 卖 场 代 商 户 对 消 费 者 进 行 赔 付 。 
   先 行 赔 付 “ 先 行 赔 付 ” 是 指 消 费 者 在 居 然 之 家 卖 场 内 购 买 的 商 品 出 现 质 量 和 服 务 问 题 的 ， 当 商 户 不 能 赔 付 消 费 者 时 ， 消 费 者 可 提 供 居 然 之 家 卖 场 统 一 版 本 的 销 售 合 同 和 统 一 收 银 凭 证 ， 由 居 然 之 家 卖 场 代 商 户 对 消 费 者 进 行 赔 付 。 
   0 2 绿 色 环 保 根 据 家 具 的 环 保 标 准 生 产 的 合 格 家 具 搬 到 居 室 后 ， 由 于 叠 加 效 应 的 影 响 ， 按 《 室 内 空 气 质 量 标 准 》 检 测 ， 结 论 显 示 室 内 空 气 质 量 超 标 。 
 出 现 上 述 情 况 ， 对 于 标 准 化 家 具 ， 甲 方 在 送 货 验 收 之 后 1 8 0 日 内 可 以 要 求 乙 方 退 换 ， 退 换 费 用 由 乙 方 承 担 ； 对 于 定 制 家 具 ， 甲 方 在 送 货 验 收 之 后 1 8 0 日 内 可 以 要 求 乙 方 提 供 空 气 治 理 服 务 ， 直 至 空 气 质 量 检 测 合 格 为 止 。 
 绿 色 环 保 根 据 家 具 的 环 保 标 准 生 产 的 合 格 家 具 搬 到 居 室 后 ， 由 于 叠 加 效 应 的 影 响 ， 按 《 室 内 空 气 质 量 标 准 》 检 测 ， 结 论 显 示 室 内 空 气 质 量 超 标 。 
 出 现 上 述 情 况 ， 对 于 标 准 化 家 具 ， 甲 方 在 送 货 验 收 之 后 1 8 0 日 内 可 以 要 求 乙 方 退 换 ， 退 换 费 用 由 乙 方 承 担 ； 对 于 定 制 家 具 ， 甲 方 在 送 货 验 收 之 后 1 8 0 日 内 可 以 要 求 乙 方 提 供 空 气 治 理 服 务 ， 直 至 空 气 质 量 检 测 合 格 为 止 。 
 0 3 一 个 月 无 理 由 退 换 （ 非 商 品 质 量 问 题 ） 在 商 品 验 收 后 一 个 月 内 ， 在 商 品 无 任 何 损 坏 、 不 影 响 二 次 销 售 的 情 况 下 ， 消 费 者 由 于 喜 好 等 原 因 发 生 变 化 ， 可 以 随 时 要 求 换 货 退 货 （ 定 制 产 品 和 专 门 为 甲 方 订 购 的 进 口 产 品 除 外 ） 。 
 一 个 月 无 理 由 退 换 （ 非 商 品 质 量 问 题 ） 在 商 品 验 收 后 一 个 月 内 ， 在 商 品 无 任 何 损 坏 、 不 影 响 二 次 销 售 的 情 况 下 ， 消 费 者 由 于 喜 好 等 原 因 发 生 变 化 ， 可 以 随 时 要 求 换 货 退 货 （ 定 制 产 品 和 专 门 为 甲 方 订 购 的 进 口 产 品 除 外 ） 。 
 0 4 质 量 问 题 三 年 “ 三 包 ” 1 、 非 定 制 商 品 “ 三 包 ” 规 定 。 
 非 定 制 商 品 （ 包 括 家 具 和 材 料 等 ） 三 包 有 效 期 为 三 年 。 
 即 9 0 日 内 出 现 质 量 问 题 ， 消 费 者 可 以 选 择 免 费 修 理 、 换 货 或 退 货 ； 1 8 0 日 内 出 现 质 量 问 题 ， 消 费 者 可 以 选 择 免 费 修 理 或 换 货 ； 在 三 包 余 下 期 限 内 出 现 质 量 问 题 ， 由 商 家 负 责 免 费 修 理 。 
 2 、 定 制 商 品 “ 三 包 ” 规 定 。 
 定 制 商 品 （ 如 橱 柜 、 门 窗 、 定 做 家 具 等 ） 的 标 准 配 件 部 分 （ 如 电 器 、 燃 气 灶 等 ） ， 遵 照 国 家 或 行 业 “ 三 包 ” 规 定 执 行 ； 非 标 准 配 件 部 分 出 现 质 量 问 题 ， 原 则 上 只 能 修 理 而 不 能 退 换 （ 三 年 内 ） ； 只 有 在 修 理 后 仍 无 法 恢 复 其 正 常 功 能 情 况 下 才 予 以 退 换 。 
 质 量 问 题 三 年 “ 三 包 ” 1 、 非 定 制 商 品 “ 三 包 ” 规 定 。 
 非 定 制 商 品 （ 包 括 家 具 和 材 料 等 ） 三 包 有 效 期 为 三 年 。 
 即 9 0 日 内 出 现 质 量 问 题 ， 消 费 者 可 以 选 择 免 费 修 理 、 换 货 或 退 货 ； 1 8 0 日 内 出 现 质 量 问 题 ， 消 费 者 可 以 选 择 免 费 修 理 或 换 货 ； 在 三 包 余 下 期 限 内 出 现 质 量 问 题 ， 由 商 家 负 责 免 费 修 理 。 
 2 、 定 制 商 品 “ 三 包 ” 规 定 。 
 定 制 商 品 （ 如 橱 柜 、 门 窗 、 定 做 家 具 等 ） 的 标 准 配 件 部 分 （ 如 电 器 、 燃 气 灶 等 ） ， 遵 照 国 家 或 行 业 “ 三 包 ” 规 定 执 行 ； 非 标 准 配 件 部 分 出 现 质 量 问 题 ， 原 则 上 只 能 修 理 而 不 能 退 换 （ 三 年 内 ） ； 只 有 在 修 理 后 仍 无 法 恢 复 其 正 常 功 能 情 况 下 才 予 以 退 换 。 
 0 5 统 一 退 换 货 为 避 免 消 费 者 退 换 货 时 的 往 返 波 折 ， 居 然 之 家 各 店 设 立 “ 统 一 退 换 货 中 心 ” ， 不 论 是 产 品 质 量 问 题 还 是 非 质 量 问 题 ， 消 费 者 均 可 到 “ 统 一 退 换 货 中 心 ” 办 理 商 品 退 换 。 
 统 一 退 换 货 为 避 免 消 费 者 退 换 货 时 的 往 返 波 折 ， 居 然 之 家 各 店 设 立 “ 统 一 退 换 货 中 心 ” ， 不 论 是 产 品 质 量 问 题 还 是 非 质 量 问 题 ， 消 费 者 均 可 到 “ 统 一 退 换 货 中 心 ” 办 理 商 品 退 换 。 
 0 6 同 一 品 牌 同 一 价 消 费 者 在 签 订 合 同 后 一 周 内 ， 发 现 所 购 商 品 （ 必 须 是 同 品 牌 、 同 规 格 、 同 材 质 ） 的 正 常 交 易 价 格 （ 不 包 括 促 销 期 的 价 格 、 特 价 品 和 处 理 品 的 价 格 ） 高 于 同 城 其 它 零 售 卖 场 ， 并 能 提 供 有 效 销 售 合 同 和 发 票 的 ， 高 出 部 分 由 居 然 之 家 双 倍 返 还 给 消 费 者 。 
 同 一 品 牌 同 一 价 消 费 者 在 签 订 合 同 后 一 周 内 ， 发 现 所 购 商 品 （ 必 须 是 同 品 牌 、 同 规 格 、 同 材 质 ） 的 正 常 交 易 价 格 （ 不 包 括 促 销 期 的 价 格 、 特 价 品 和 处 理 品 的 价 格 ） 高 于 同 城 其 它 零 售 卖 场 ， 并 能 提 供 有 效 销 售 合 同 和 发 票 的 ， 高 出 部 分 由 居 然 之 家 双 倍 返 还 给 消 费 者 。 
 0 7 送 货 安 装 “ 零 延 迟 ” 是 指 在 居 然 之 家 经 营 的 所 有 家 具 建 材 商 家 都 必 须 按 合 同 约 定 的 时 间 完 成 送 货 和 安 装 任 务 ， 否 则 就 要 承 担 违 约 责 任 ， 即 每 延 迟 一 天 按 未 付 产 品 已 付 货 款 的 1 ‰ 向 消 费 者 支 付 违 约 金 ； 超 过 3 0 天 ， 消 费 者 有 权 终 止 合 同 ， 商 家 除 返 还 消 费 者 已 付 货 款 外 ， 还 须 按 已 付 货 款 的 3 0 % 赔 偿 消 费 者 违 约 金 。 
 未 与 消 费 者 协 商 一 致 ， 商 家 单 方 面 解 除 本 合 同 的 ， 商 家 除 全 额 返 还 消 费 者 已 付 货 款 外 ， 还 须 按 已 付 货 款 的 5 0 % 支 付 违 约 金 。 
 但 由 于 自 然 灾 害 、 政 府 行 为 （ 如 环 保 停 产 限 产 、 交 通 限 行 、 施 工 禁 令 等 ） 、 社 会 异 常 事 件 等 不 可 抗 力 造 成 送 货 安 装 延 迟 的 情 况 除 外 。 
 送 货 安 装 “ 零 延 迟 ” 是 指 在 居 然 之 家 经 营 的 所 有 家 具 建 材 商 家 都 必 须 按 合 同 约 定 的 时 间 完 成 送 货 和 安 装 任 务 ， 否 则 就 要 承 担 违 约 责 任 ， 即 每 延 迟 一 天 按 未 付 产 品 已 付 货 款 的 1 ‰ 向 消 费 者 支 付 违 约 金 ； 超 过 3 0 天 ， 消 费 者 有 权 终 止 合 同 ， 商 家 除 返 还 消 费 者 已 付 货 款 外 ， 还 须 按 已 付 货 款 的 3 0 % 赔 偿 消 费 者 违 约 金 。 
 未 与 消 费 者 协 商 一 致 ， 商 家 单 方 面 解 除 本 合 同 的 ， 商 家 除 全 额 返 还 消 费 者 已 付 货 款 外 ， 还 须 按 已 付 货 款 的 5 0 % 支 付 违 约 金 。 
 但 由 于 自 然 灾 害 、 政 府 行 为 （ 如 环 保 停 产 限 产 、 交 通 限 行 、 施 工 禁 令 等 ） 、 社 会 异 常 事 件 等 不 可 抗 力 造 成 送 货 安 装 延 迟 的 情 况 除 外 。 
 0 8 红 木 全 保 真 “ 全 保 真 ” 是 指 在 居 然 之 家 市 场 内 经 营 的 商 家 向 消 费 者 销 售 的 红 木 家 具 用 材 符 合 《 红 木 》 国 标 （ G B / T 1 8 1 0 7 2 0 1 7 ） 及 《 红 木 制 品 用 材 规 范 》 （ G B / T 3 5 4 7 5 2 0 1 7 ） 的 标 准 ， 达 不 到 上 述 标 准 ， 商 家 须 对 消 费 者 承 担 “ 假 一 赔 三 ” 责 任 。 
 红 木 全 保 真 “ 全 保 真 ” 是 指 在 居 然 之 家 市 场 内 经 营 的 商 家 向 消 费 者 销 售 的 红 木 家 具 用 材 符 合 《 红 木 》 国 标 （ G B / T 1 8 1 0 7 2 0 1 7 ） 及 《 红 木 制 品 用 材 规 范 》 （ G B / T 3 5 4 7 5 2 0 1 7 ） 的 标 准 ， 达 不 到 上 述 标 准 ， 商 家 须 对 消 费 者 承 担 “ 假 一 赔 三 ” 责 任 。 
 0 9 一 次 消 费 ， 终 身 服 务 “ 一 次 消 费 ， 终 身 服 务 ” ， 是 指 消 费 者 只 要 在 居 然 之 家 任 何 一 个 门 店 购 买 一 次 家 居 建 材 产 品 或 进 行 家 庭 装 修 ， 即 可 成 为 居 然 之 家 的 V I P 会 员 ， 享 受 居 然 之 家 提 供 的 终 身 服 务 。 
 在 三 年 “ 三 包 期 ” 内 ， 由 居 然 之 家 提 供 免 费 服 务 ； 超 过 “ 三 包 期 ” ， 居 然 之 家 提 供 有 偿 服 务 。 
 一 次 消 费 ， 终 身 服 务 “ 一 次 消 费 ， 终 身 服 务 ” ， 是 指 消 费 者 只 要 在 居 然 之 家 任 何 一 个 门 店 购 买 一 次 家 居 建 材 产 品 或 进 行 家 庭 装 修 ， 即 可 成 为 居 然 之 家 的 V I P 会 员 ， 享 受 居 然 之 家 提 供 的 终 身 服 务 。 
 在 三 年 “ 三 包 期 ” 内 ， 由 居 然 之 家 提 供 免 费 服 务 ； 超 过 “ 三 包 期 ” ， 居 然 之 家 提 供 有 偿 服 务 。 
 工 作 时 间 ： 9 : 0 0 1 8 : 0 0 了 解 居 然 居 然 介 绍 董 事 长 致 辞 大 事 记 企 业 荣 誉 合 作 伙 伴 新 闻 中 心 媒 体 报 道 集 团 新 闻 地 方 新 闻 视 频 中 心 业 务 介 绍 智 能 家 居 体 验 中 心 洞 窝 居 然 设 计 家 居 然 智 慧 家 居 然 乐 屋 居 然 洞 建 居 然 洞 车 居 然 研 学 中 心 连 锁 加 盟 加 盟 优 势 加 盟 案 例 加 盟 政 策 加 盟 咨 询 招 商 合 作 消 费 者 中 心 门 店 查 询 会 员 中 心 天 猫 旗 舰 店 居 然 承 诺 售 后 服 务 投 资 者 关 系 财 务 报 告 公 告 投 资 者 服 务 联 系 我 们 联 系 方 式 加 入 我 们 关 注 我 们 微 博 服 务 号 订 阅 号 北 京 市 东 城 区 东 直 门 南 大 街 甲 3 号 快 速 导 航 居 然 介 绍 董 事 长 致 辞 大 事 记 企 业 荣 誉 集 团 新 闻 视 频 中 心 门 店 查 询 居 然 承 诺 售 后 服 务 财 务 报 告 公 告 联 系 方 式 加 入 我 们 投 资 者 服 务 居 然 之 家 采 购 平 台 居 然 之 家 会 员 中 心 居 然 之 家 连 锁 加 盟 居 然 之 家 招 商 合 作 招 采 平 台 网 站 地 图 C o p y r i g h t © 2 0 2 1 2 0 2 3 E a s y h o m e l n c . 保 留 所 有 权 利 . 京 I C P 备 0 5 0 4 8 9 7 1 号 6 号 京 公 网 安 备 ： 1 1 0 1 0 1 0 2 0 0 1 7 0 7 号

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